Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso Swap

Última actualización: Actualizado el 12 de junio de 2017

LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO CONSTITUYEN EL CONTENIDO DEL CONTRATO QUE REGULA LA RELACIÓN JURÍDICA ENTRE POCKETGROUP TECHNOLOGIES S.A. DE C.V. (EN LO SUCESIVO DESIGNADA COMO “POCKETGROUP”) Y USTED (EN LO SUCESIVO DESIGNADO COMO EL “USUARIO”), Y LE SERÁN APLICABLES POR EL SIMPLE HECHO DE DARSE DE ALTA COMO USUARIO DE LOS “SERVICIOS SWAP” (SEGÚN DICHO TÉRMINO SE DEFINE MÁS ADELANTE), A TRAVÉS DE NUESTRA PÁGINA DE INTERNET HTTP://POCKETGROUP.MX, A TRAVÉS DE NUESTRA APLICACIÓN MÓVIL DENOMINADA “SWAP” O POR CUALQUIER OTRO MEDIO APLICABLE, POR LO QUE SU ACEPTACIÓN (CUALQUIERA QUE SEA EL MEDIO EN QUE SE REALICE) EN SOMETERSE A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO SERÁ UNA MANIFESTACIÓN EXPRESA DE SU VOLUNTAD, PLENA Y SIN RESERVAS. AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

Declaraciones

PocketGroup es una sociedad anónima de capital variable, debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, legalmente facultada para celebrar el presente contrato, [con domicilio en Avenida Ejército Nacional 826, Polanco II Sección, 11530 Ciudad de México, D.F.]

PocketGroup está legalmente facultado para llevar a cabo la explotación comercial de una aplicación y una plataforma web para teléfonos inteligentes, cuya función es realizar pagos a comercios, con cargo a una tarjeta de crédito o débito, sin necesidad de entregar el plástico, así como enviar y recibir pagos de cualquier persona y a cualquier persona que esté dada de alta con PocketGroup (la “Aplicación Swap”).

PocketGroup contará con los servicios de Agregador de conformidad con las Disposiciones de Carácter General Aplicables a las Redes de Medios de Disposición., por lo que para ello podrá contratar con un tercero (el “Agregador”).

El Usuario, sea persona física o persona moral, declara, reconoce, acepta y se obliga a que la información que proporciona y la que proporcionará a PocketGroup en relación con los servicios prestados al amparo de este Contrato, entre otras, la información proporcionada para obtener su identificación como Usuario, es correcta, completa y conforme a derecho, que es mayor de edad y que cuenta con la capacidad jurídica para obligarse en los términos del contrato contenido en estos Términos y Condiciones de Uso, así como que cuenta con las facultades suficientes para obligar a su representada, en su caso, por lo que la celebración y cumplimiento de estos Términos y Condiciones (i) no viola ninguna ley, reglamento, decreto, acuerdo u otra disposición gubernamental de ninguna clase; (ii) no constituye ni ocasiona una violación o incumplimiento de ninguna de las obligaciones contractuales del Usuario, y (iii) el contrato contenido en los presentes Términos y Condiciones de Uso constituye un contrato válido, obligatorio y ejecutable en sus respectivos términos.

Por virtud de este contrato, PocketGroup prestará al Usuario los Servicios Swap (según dicho término se define a continuación), de conformidad con las siguientes:

Cláusulas

Primera

PocketGroup proporciona al Usuario el derecho a utilizar, desde un teléfono inteligente y para su uso personal, la Aplicación Swap, que facilita el pago a través de las tarjetas de crédito y debito dadas de alta por el Usuario a los comercios autorizados que a su vez se encuentren dados de alta con PocketGroup (los “Comercios”) sin la entrega física del plástico, así como la posibilidad de realizar o cobrar pagos, hacia y de terceros Usuarios (los “Servicios Swap”). Por conducto de la Aplicación Swap, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre pagar con sus Tarjetas (dicho término se define más adelante) o pagar desde su Monedero Swap (dicho término se define en la siguiente Cláusula). La Aplicación Swap es una herramienta de conectividad activada y autorizada por el Usuario para facilitar el mecanismo de uso de su tarjeta de crédito y/o débito en los términos señalados en los presentes términos y condiciones y en la página de internet http://pocketgroup.mx. El Agregador será el encargado de procesar la solicitud de autorización de todos y cada uno de los pagos, por lo que la utilización de la Aplicación Swap no implica la prestación de alguno de los servicios que prestan de manera exclusiva los Participantes en la Red de Pagos con Tarjeta, según dicho término se define en las Disposiciones de Carácter General Aplicables a las Redes de Medios de Disposición publicadas en el Diario oficial de la Federación el 11 de marzo de 2014 y actualizadas con la reforma publicada en el propio Diario el 2 de abril de 2015. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el uso de la Aplicación Swap no sustituye, reemplaza y/o modifica la relación contractual entre el Usuario y el emisor de la Tarjeta, el Comercio y los demás Participantes en la Red de Pagos con Tarjeta.

Segunda

El Usuario deberá darse de alta como usuario de los Servicios Swap a través de la página de internet http://pocketgroup.mx o a través de la Aplicación Swap, debiendo proporcionar para tal fin la información completa y veraz que le sea solicitada, siendo responsabilidad del Usuario mantener dicha información permanentemente actualizada. Una vez registrado, y por el simple hecho de hacerlo, la Aplicación Swap generará una cuenta individual, única e intransferible a favor del Usuario (“Monedero Swap”), desde la cual podrá realizar pagos a Comercios y a otros Usuarios, y recibir pagos de otros Usuarios sin costo o comisión alguna. Swap mantendrá los Monederos Swap en una cuenta bancaria a su nombre (“Cuenta Concentradora”).

Tercera.-

De manera enunciativa, no limitativa, el Usuario deberá proporcionar la información referente a las tarjetas de crédito o débito emitidas a su nombre (en lo sucesivo designadas como las “Tarjetas”), que desee incorporar para efectos de la prestación de los Servicios Swap. El Usuario en todo momento podrá dar la orden de retirar su saldo almacenado en su Monedero Swap y depositarlo en la cuenta bancaria de su preferencia, dicha operación podrá tardarse entre uno y tres días y tendrá un costo, el cual el Usuario puede consultar ingresando a la página de internet http://pocketgroup.mx o a través de la Aplicación Swap. Swap se reserva el derecho de aumentar o disminuir los mismos a su entera discreción mediante simple notificación dada a conocer al Usuario a través de la página de internet http://pocketgroup.mx o a través de la Aplicación Swap.

Cuarta.-

El Usuario deberá abstenerse de incorporar Tarjetas emitidas a nombre de terceros, reportadas como robadas o extraviadas, adquiridas fraudulentamente, suspendidas o canceladas por el emisor de dichas Tarjetas y situaciones similares, siendo su responsabilidad mantener permanentemente actualizada la información referente a las Tarjetas.

Quinta.-

PocketGroup pone a disposición del Usuario el uso de la Aplicación Swap con el propósito de evitar que el Usuario entregue o utilice el plástico, es por ello que PocketGroup en ningún momento será responsable del mal uso que se le pueda dar a la Tarjeta, a la Aplicación Swap o a los Servicios Swap, cualquiera que sea el motivo.

Sexta.-

PocketGroup podrá determinar libremente las características de las Tarjetas que son aptas para incorporarse a efecto de la prestación de los Servicios Swap, modificarlas, incrementarlas, suspenderlas o eliminarlas, mediante simple notificación dada a conocer al Usuario a través de la página de internet http://pocketgroup.mx o a través de la Aplicación Swap.

Séptima.-

Al darse de alta, el Usuario creará una palabra de acceso o código alfanumérico (en lo sucesivo designada como “Contraseña”). La contraseña será del conocimiento exclusivo del Usuario y será su responsabilidad mantener la confidencialidad de dicha Contraseña. En ningún caso PocketGroup será responsable del mal uso de la Contraseña que pueda realizar el propio Usuario o un tercero. PocketGroup podrá establecer o modificar en cualquier tiempo las políticas y mecanismos para incrementar el nivel de seguridad de las Contraseñas, mediante simple notificación dada a conocer al Usuario a través de la página de internet http://pocketgroup.mx, a través de la Aplicación Swap, o mediante correo electrónico al Usuario. Asimismo, PocketGroup podrá establecer los mecanismos para que la huella digital del Usuario sea utilizada como medio de identificación. Lo anterior implica un consentimiento expreso del Usuario a los Términos y Condiciones.

Octava.-

La Contraseña, o en su caso, la huella digital del Usuario, fungirán como la firma electrónica del Usuario para proporcionar a PocketGroup las instrucciones necesarias para la prestación de los Servicios Swap.

Novena.-

PocketGroup a través de la página de internet http://pocketgroup.mx o a través de la Aplicación Swap dará a conocer al Usuario las modalidades, características y formas de operación de cada uno de los Servicios Swap, quedando facultado para modificarlos, limitarlos o ampliarlos, de tiempo en tiempo.

Décima.-

De acuerdo con los Términos y Condiciones aquí descritos, la Aplicación Swap es una plataforma electrónica puesta a disposición del Usuario para llevar a cabo los Servicios Swap, por lo que PocketGroup se deslinda de cualquier responsabilidad que derive de la relación entre el Usuario y los Participantes en la Red de Pagos con Tarjeta, incluyendo a las instituciones de crédito emisoras de las Tarjetas. Asimismo, en lo respectivo a la Cuenta Concentradora, PocketGroup no será responsable, en ningún caso, por la insolvencia de la institución financiera, entidad financiera, agente utilizado o Participante en la Red de Pagos con Tarjeta, incluyendo y sin limitar, al Agregador, para el manejo de la Cuenta Concentradora, así como cualquier modificación legal o regulatoria que la afectara. Los Usuarios eximen de responsabilidad a PocketGroup por cualquier situación que pudiera afectar a las instituciones o entidades financieras y/o a los Participantes en la Red de Pagos con Tarjeta, incluyendo y sin limitar al Agregador, donde se encuentren depositados los Monederos Swap, por situaciones políticas o económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a PocketGroup. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a PocketGroup, sus filiales o subsidiarias, empresas controladoras y/o controladas, ni exigir el reintegro, devolución, daños o perjuicios, en virtud de situaciones iguales o similares, ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas.

Décima Primera.-

El Usuario reconoce y acepta que una vez transmitida su instrucción para realizar los pagos y transferencias descritos en estos Términos y Condiciones, será definitiva e irrevocable, por lo que no puede ser cancelada.

Décima Segunda.- El Usuario reconoce y acepta que PocketGroup únicamente provee la Aplicación Swap, por lo que es ajeno a las relaciones comerciales entre Usuarios, entre el Usuario y el Comercio, entre el Usuario y el emisor de las Tarjetas, y a las relaciones jurídicas entre cualquiera de los Participantes en la Red de Pagos con Tarjeta, por lo que PocketGroup, en ningún caso, será responsable de la legalidad, calidad o falta de entrega de los bienes y servicios que en su caso adquiera el Usuario, o por los cobros o rechazos de cargos que efectúe el emisor de las Tarjetas.

Décima Tercera.-

Por concepto del uso de la Aplicación Swap, el Usuario pagará a PocketGroup una comisión por la prestación de los servicios derivados del presente contrato. Las comisiones que en su caso cobrará al Usuario serán notificadas a través de la página de internet http://pocketgroup.mx o a través de la Aplicación Swap. En el caso de transferencias a otros Usuarios, no se podrán enviar más de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100) a una misma persona y más de $10,000.00 (diez mil pesos 00/100) en general en un plazo de quince (15) días. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con el pago de dichas comisiones, el presente contrato se dará por terminado sin responsabilidad para ninguna de las partes. Lo anterior sin perjuicio de cualquier cargo o comisión que el Usuario deba cubrir al emisor de la Tarjeta o a los consumos realizados en un establecimiento afiliado. PocketGroup podrá establecer los límites de saldo en el Monedero Swap que considere pertinentes pudiéndolos aumentar y disminuir a su entera discreción.

Décima Cuarta.-

PocketGroup tendrá el derecho de modificar en cualquier tiempo los presentes Términos y Condiciones de Uso. PocketGroup a través de la página de internet http://pocketgroup.mx o a través de la aplicación móvil denominada Swap notificará al Usuario cualquier modificación a estos Términos y Condiciones de Uso. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con dichas modificaciones, el presente contrato se dará por terminado sin responsabilidad para ninguna de las partes. Si por el contrario, el Usuario continúa utilizando los Servicios Swap o si el Usuario manifiesta su aceptación electrónica para someterse a los nuevos Términos y Condiciones de Uso, tal aceptación tácita o electrónica será una manifestación de su voluntad, plena y sin reservas.

Décima Quinta.-

El presente contrato tendrá una vigencia indefinida y podrá darse por terminado sin responsabilidad, en cualquier tiempo, por cualquiera de las partes, sin que dicha terminación libere a las partes del cumplimiento de sus obligaciones en trámite o pendientes de ejecución al momento de la terminación.

Décima Sexta.-

PocketGroup tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso a los Servicios Swap, total o parcialmente, a su entera discreción, sin necesidad de previo aviso, cuando a su juicio ello sea necesario o conveniente para la seguridad de las operaciones previstas en este contrato.

Décima Séptima.-

El Usuario y el Comercio reconocen y aceptan que no todos los Servicios Swap pueden estar disponibles en todas las áreas geográficas y que PocketGroup no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de la página de internet http://pocketgroup.mx o de la Aplicación Swap, o de la prestación de los Servicios Swap, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario, incluyendo la telefonía móvil. PocketGroup no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de la página de internet http://pocketgroup.mx, o de la Aplicación Swap, o de la falta de prestación de los Servicios Swap, incluyendo daños o pérdidas causados al Usuario por virus informáticos.

Décima Octava.-

El Usuario y el Comercio liberan a PocketGroup, a sus accionistas, empleados, agentes y asesores, de toda responsabilidad derivada de casos fortuitos o de fuerza mayor. Así como de cualquier pérdida o daño sufrido por cualesquier Usuario o Comercio que no haya podido ser previsible por PocketGroup.

Décima Novena.-

El uso de la página de internet http://pocketgroup.mx y el de la Aplicación Swap es responsabilidad exclusiva del Usuario quien en todo caso podrá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en dicha página de internet y Aplicación Swap y conforme a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones de Uso, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Usuario no podrá comercializar de forma alguna los Servicios Swap ni tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el aprovechamiento de la página de internet http://pocketgroup.mx, o el de la Aplicación Swap, o el de los Servicios Swap.

Vigésima.-

La relación derivada del presente documento es meramente de tipo mercantil, por lo que no existe ni existirá en el futuro relación laboral entre los Usuarios, Comercios y PocketGroup, ni entre los empleados de cada una de ellas con la otra.

Vigésima Primera.-

El Usuario reconoce y acepta que PocketGroup es el titular de los derechos patrimoniales derivados de la página de internet http://pocketgroup.mx, de los derechos patrimoniales derivados de la Aplicación Swap y de todos los programas de cómputo, plataformas web, manuales, y cualesquiera otros similares que PocketGroup desarrolle con objeto de llevar a cabo la prestación de los Servicios Swap.

Vigésima Segunda.-

El Usuario reconoce y acepta que por medio del presente contrato PocketGroup otorga al Usuario una licencia no exclusiva para utilizar la Aplicación Swap única y exclusivamente, para efectos de recibir la prestación de los Servicios Swap conforme a los Términos y Condiciones de Uso.

Vigésima Tercera.-

PocketGroup, de conformidad con la obligación establecida en la normatividad relativa al trato de datos personales, comunica al Usuario que la información personal del Usuario que reciba PocketGroup a través de la página de internet http://pocketgroup.mx, o a través de la Aplicación Swap, será utilizada por PocketGroup con objeto de que esté en posibilidad de prestar los Servicios Swap, y en su caso, para enviarle información promocional respecto de los bienes y servicios ofrecidos por PocketGroup, sus empresas afiliadas, matrices o subsidiarias, y/o por los Comercios, de los cuales podrá darse de baja de acuerdo al Aviso de Privacidad de PocketGroup que se incluye en la página de internet de http://pocketgroup.mx. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario y los Comercios aceptan expresamente sujetarse a los términos del Aviso de Privacidad de PocketGroup, mismo que se tiene aquí por reproducido como si a la letra se insertase.

Vigésima Cuarta.-

Ni el Usuario, tampoco el Comercio, podrán ceder sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato. PocketGroup estará plenamente facultado para ceder sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato, sin necesidad de requerir el consentimiento del Usuario y/o del Comercio.

Vigésima Quinta.-

Todas las notificaciones del Usuario o del Comercio hacia PocketGroup se deberán realizar por escrito y entregadas personalmente o enviadas por correo certificado donde conste el acuse de recibido.

Vigésima Sexta.-

El presente contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose las partes a la jurisdicción y competencia de las leyes y tribunales federales de la Ciudad de México, Distrito Federal, para la interpretación, ejecución y cumplimiento de este contrato, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero de domicilio que tuvieren o llegaren a adquirir.